a11y-procedura
Opis: opis procedury wnioskowo-skargowej.
Treść wymagana: Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.
|
Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu.
Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp.
Żądanie powinno zawierać:
- dane kontaktowe osoby występującej z żądaniem;
- wskazanie strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej podmiotu publicznego, które mają być dostępne cyfrowo;
- wskazanie sposobu kontaktu z osobą występującą z żądaniem.
Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.
Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.
Podmiot publiczny odmawia zapewnienia dostępności cyfrowej elementu strony internetowej lub aplikacji mobilnej, jeżeli wiązałoby się to z ryzykiem naruszenia integralności lub wiarygodności przekazywanych informacji.
W przypadku gdy podmiot publiczny nie jest w stanie zapewnić dostępności cyfrowej elementu strony internetowej lub aplikacji mobilnej zgodnie z żądaniem, niezwłocznie powiadamia on osobę występującą z żądaniem o przyczynach braku możliwości zapewnienia dostępności cyfrowej wskazanego elementu i wskazuje alternatywny sposób dostępu do tego elementu.
W przypadku odmowy zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub wskazanego elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej podmiotu publicznego, wskazanych w żądaniu albo w przypadku odmowy skorzystania z alternatywnego sposobu dostępu przez osobę występującą z żądaniem, osoba ta ma prawo do złożenia do podmiotu publicznego skargi w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.
Do skarg rozpatrywanych w postępowaniach w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej stosuje się przepisy działu VIII Kodeksu postępowania administracyjnego.
Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.
Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Link do strony internetowej Rzecznika Praw Obywatelskich: https://www.rpo.gov.pl |
a11y-architektura
Opis: nagłówek (<h2>) sekcji z informacjami o dostępności architektonicznej.
Treść wymagana: Dostępność architektoniczna
|
DOJAZD
Dojazd do siedziby Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Rudzie Śląskiej – ul. J. Markowej 20
W odległości ok. 350 m od wejścia głównego do budynku znajdują się przystanki autobusowe ZTM – „Nowy Bytom Urząd Miasta” ul. Niedurnego, przystanek „Nowy Bytom Urząd Miasta”
Linia tramwajowa: 9
Linie autobusowe: 121, 147, 155, 255, 982
W rozkładzie jazdy poszczególnych linii wskazane są kursy realizowane przez pojazdy niskopodłogowe.
DOSTĘPNOŚĆ WEJŚCIA
Do budynku prowadzi wejście główne zlokalizowane w ścianie szczytowej od strony budynku przy ul. J. Markowej 22. Od strony budynku przy ul. J. Markowej 20a znajduje się drugie wejście, pełniące również funkcję wyjścia ewakuacyjnego.
Każde z wejść jest ogólnodostępne w godzinach pracy Ośrodka. Ze względu na parkujące w okolicy samochody i bliskość jezdni należy zachować ostrożność.
Bezpośrednio przy wejściu głównym znajduje się winda ogólnodostępna, umożliwiająca dostęp na każdą nadziemną kondygnację budynku. Przyciski windy oznakowane są dodatkowo znakami alfabetu Braille’a, a na wyświetlaczach zobrazowany jest kierunek ruchu windy i cyfra wskazująca kondygnację, odpowiednio: „-1” – wejście, „0” – parter, „1” – I piętro, „2” – II piętro, „3” – III piętro.
DOSTĘPNOŚĆ PARKINGU
Wzdłuż budynku i w najbliższej okolicy znajdują się ogólnodostępne miejsca parkingowe. Ze względu na obecność innych instytucji w sąsiednich budynkach i dużą liczbę odwiedzających je osób mogą występować czasowe problemy z dostępnością wolnych miejsc. W odległości ok. 30 m od wejścia głównego, na przeciwległym końcu budynku przy ul. J. Markowej 20 znajdują się 2 miejsca parkingowe wydzielone dla osób niepełnosprawnych. Posiadają one oznakowanie pionowe oraz poziome, z użyciem koloru niebieskiego.
DOSTĘPNOŚĆ TOALETY
Na parterze znajduje się toaleta dla osób niepełnosprawnych o odpowiedniej powierzchni, z uchwytami stałymi i uchylnymi oraz z systemem przyzywowym z oznakowaniem świetlnym i dźwiękowym.
Toalety ogólnodostępne znajdują się na parterze budynku oraz w piwnicy.
DOSTĘPNOŚĆ OBSŁUGI
W celu uzyskania wyczerpujących informacji oraz złożenia wniosków o różne świadczenia i usługi należy skorzystać z kiosku wydającego numery kolejkowe. Ponieważ kiosk wyposażony jest w ekran dotykowy bez znaków w alfabecie Braille’a , osoby słabo widzące i niewidome mogą liczyć na pomoc pracownika Ośrodka. Przywołanie do odpowiedniego stanowiska jest sygnalizowane wyświetleniem numeru na monitorze oraz komunikatem głosowym z podaniem numeru biletu i numeru stanowiska.
W każdej chwili istnieje możliwość zejścia pracownika działu merytorycznego na parter i obsługi interesanta w dogodny dla niego sposób.
OBSŁUGA OSÓB SŁABOSŁYSZĄCYCH
W Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Rudzie Śląskiej jest zatrudniona osoba, która ukończyła podstawowy kurs języka migowego. |