Deklaracja dostępności

Certes Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony https://szkolenia.certes.pl/.

  • Data publikacji strony internetowej:
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji:

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest w pełni zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Przygotowanie deklaracji dostępności

  • Data sporządzenia deklaracji:
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji:

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB).

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić - mejlowo kontakt@certes.pl lub telefonicznie +48 22 357 33 00.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli masz problem z dostępnością strony internetowej, zgłoś to do Biura Certes na adres email kontakt@certes.pl lub telefonicznie na numer telefonu +48 22 357 33 00 W zgłoszeniu podaj: • swoje imię i nazwisko; • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail); • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny element lub treść; • opis, na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy. Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania. Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki, poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub według Twojego zgłoszenia, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Pozostałe informacje

Dostępność architektoniczna

Certes Sp. z o.o.

Hafciarska 11
04-704 Warszawa
Parking
  • Nie mamy wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
  • Parking jest bezpłatny.
  • Auto można zaparkować na ulicy Rosnącej (na ulicy Hafciarskiej obowiązuje zakaz parkowania), miejsca te są bezpłatne, jednak nie ma tam wyznaczonego miejsca parkingowego dla osób z niepełnosprawnościami.
Pies asystujący
  • Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
  • Pies musi mieć kaganiec. Nie dotyczy psów przewodników.
  • Zapewniamy wodę dla zwierzaka.
Wejście do budynku
  • Nasz budynek znajduje się w Warszawie, w dzielnicy Wawer. Wejście prowadzi furtką od ul. Hafciarskiej 11. Aby dostać się do budynku należy pokonać jeden schodek o wysokości 16 cm - przed nim znajduje się rampa. Przed rampą znajdują się pola uwagi. Drzwi są białe z kontrastem i tabliczką z logo Certes. Przed wejściem pole manewrowe ok. 180 cm. Drzwi otwierają się na zewnątrz. Ich szerokość wynosi 90 cm, w drzwiach wejściowych próg 2 cm oznaczony kontrastem.
  • Drzwi musisz otworzyć ręcznie.
  • Otwierają się na zewnątrz.
  • Otworzenie drzwi wymaga dużej siły.
  • Szerokość otworu wejściowego wynosi 90 centymetrów.
Przestrzeń za wejściem
  • Po wejściu skieruj się w pierwszy korytarz w lewo do recepcji. Pracownik recepcji może widzieć odwiedzających z wnętrza budynku i zaoferować bezpłatną pomoc dla odwiedzających. Obsługujemy w języku polskim. Pracownik recepcji pokieruje Cię dalej w zależności od celu wizyty.
    W recepcji znajdziesz: tablicę informacyjną z numeracją pomieszczeń Certes oraz kody QR do pobrania aplikacji wspomagającej nawigację i ewakuację z budynku Irma.
    Pomieszczenia Certes znajdują się tylko na parterze budynku i są oznaczone tabliczkami przydrzwiowymi z napisami wypukłymi oraz w alfabecie Braille'a.
    Podłogi są wyłożone wykładziną lub terakotą antypoślizgową, ciągi poziome są wolne od barier.
    Budynek jest wyposażony w pętle indukcyjne (recepcja i sala szkoleniowa o nazwie Sowa).

    Informacja rozmieszczenia pomieszczeń znajduje się w aplikacji Irma - aplikację można pobrać:
    - ze sklepu Play https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.certus.Escape&hl=pl
    - z App Store https://apps.apple.com/pl/app/irma/id6448482379?l=pl
  • W pomieszczeniu zamontowany jest system dźwiękowy aplikacja Asystent nawigacji i ewakuacji IRMA
  • Przestrzeń jest zazwyczaj cicha i spokojna.
  • Pomieszczenie jest dobrze oświetlone.
  • Punkt obsługi znajduje się 2 metry od wejścia głównego
  • Punkt obsługi wyposażony jest w pętlę indukcyjną.
  • W punkcie obsługi dostępna jest usługa tłumaczenia na język migowy.
  • Blat jest obniżony i może do niego podjechać osoba na wózku.
Ciągi poziome
  • Wszystkie pomieszczenia znajdują się na parterze.
  • Wszystkie korytarze są dostępne.
Pomieszczenia
  • Wszystkie pomieszczenia są dostępne dla osób na wózkach.
Łazienka
  • W budynku jest toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnością.
  • Toaleta znajduje się na parterze budynku w pobliżu recepcji i dużej sali konferencyjnej Sowa.
    Miejsce to jest dostępne zarówno dla pracowników, jak i klientów. Drzwi są łatwe do otwarcia, a przestrzeń do obrócenia przed wejściem wynosi 148 cm. Wnętrze toalety jest na poziomie gruntu. Toaleta nie jest wyposażona w stół do przewijania dla dorosłych, ani dla niemowląt.
    Podajnik papieru do wycierania rąk umieszczony na wysokości 113 cm, a podajnik mydła 80 cm. Przestrzeń do obrócenia wewnątrz wynosi 141 cm.
    Po lewej stronie od muszli jest 20 cm miejsca, a po prawej stronie 23 cm. Umywalka jest dostępna dla osób poruszających się na wózkach.
    W pomieszczeniu znajduje się przycisk alarmowy SOS. W razie włączenia sygnału zostanie powiadomiona osoba z recepcji.
  • Drzwi otwierają się na zewnątrz.
  • Drzwi łatwo pozostają w pozycji otwartej.
  • Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku do łazienki.
  • W toalecie jest zamontowana linka do wzywania pomocy.
  • W toalecie jest zamontowany przycisk do wzywania pomocy.
  • Na ścianach są zamontowane poręcze.
  • Przestrzeń manewrowa wynosi 141 centymetrów.
  • Pochwyty są po obu stronach ustępu.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

  • Informacja o naszej działalności w tekście łatwym do czytania (ETR): https://szkolenia.certes.pl/wp-content/uploads/2024/07/ETR-CERTES.pdf
  • Informacja o naszej działalności w języku migowym (PJM): https://szkolenia.certes.pl/o-certes/
  • Tłumacz migowy na miejscu lub on-line. Zapewniamy kompleksowy dostęp do tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online. Firma jest w pełni dostępna w godzinach 8-16 od poniedziałku do piątku dzięki usłudze dostępnej pod linkiem https://tlumacz.migam.org/r1m3qxAd7H44DbesywmA

    Jak wnioskować o usługę tłumacza PJM w Certes?
    1. Forma wniosku
    Osoba, która potrzebuje tłumacza PJM, powinna zgłosić taką potrzebę co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą w Certes sp. z o.o. Wniosek można złożyć w jednej z poniższych form:
    a) Mailowo - wysyłając wiadomość na adres e-mail kontakt@certes.pl podając termin i cel wizyty.
    b) Telefonicznie za pośrednictwem osoby trzeciej - 22 357 33 00
    c) Osobiście w Certes
    d) SMS -na numer telefonu 530 640 896
    2. Co powinno zawierać zgłoszenie?
    a) Imię i nazwisko osoby wnioskującej
    b) Proponowany termin wizyty
    c) Krótki opis celu wizyty
    d) Preferowany sposób kontaktu zwrotnego (np. SMS, e-mail)
    3. Koszt usługi
    Usługa tłumacza PJM jest bezpłatna dla osób uprawnionych. Certes organizuje tłumacza i pokrywa koszty jego pracy.
    4. Dodatkowe informacje
    a) Certes może zapewnić tłumacza stacjonarnie lub online (np. poprzez wideotłumacza).
    b) W nagłych sytuacjach warto skontaktować się z Certes, by sprawdzić możliwość przyspieszenia organizacji tłumacza.
    c) Jeśli Certes nie może zapewnić tłumacza na dany termin, zaproponujemy alternatywne rozwiązanie.

    Wzór zgłoszenia:
    Zwracam się z prośbą o zapewnienie usługi tłumacza Polskiego Języka Migowego (PJM). Oświadczam, że jestem osobą uprawnioną do skorzystania z usług tłumacza PJM na podstawie ustawy o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Certes sp. z o.o. związku z zapewnieniem bezpłatnej usługi tłumacza języka migowego.
    Proszę o potwierdzenie przyjęcia wniosku i informację zwrotną dotyczącą organizacji tłumacza.

    Imię i nazwisko: ……………………………………
    Adres e-mail lub numer telefonu (np. do SMS): ……………………………………………………..
    Preferowany sposób kontaktu (proszę podkreślić właściwe):
    • e-mail
    • SMS
    • telefon (proszę podkreślić właściwe)
    Proponowany termin wizyty: ……………………………………………………..
    Sposób komunikowania się (proszę podkreślić właściwe):
    • PJM - polski język migowy
    • SJM - system językowo-migowy
    • SKOGN - sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych)
    • Inny? Jaki?
    Godzina: ……………………………………………………..
    Cel wizyty:
    …………………………………………………………………………………………………
    …………………………………………………………………………………………………

    Podpis